Zapier
Website en techniek
Website en techniek
Zapier is een koppelplatform waarmee je zonder programmeren tools aan elkaar knoopt: gebeurt er iets in tool A, dan volgt automatisch een actie in tool B.
Typische toepassingen: een formulierinzending als contactpersoon in je CRM zetten, een nieuwe klant in je boekhouding aanmaken, een melding in Slack of Teams sturen, of een rij toevoegen aan een sheet. Vergelijkbare platformen zijn Make en n8n.
Handig om snel te starten en te testen of een proces werkt. Draait een koppeling structureel en met veel volume, dan is een directe API-koppeling of webhook meestal stabieler en goedkoper.
In de praktijk
Tientallen losse zaps zonder eigenaar of foutmelding. Als er iets stilvalt, merk je dat vaak pas als leads al dagen niet zijn doorgekomen — leg vast wie het beheert en zet meldingen aan.
Hoort hierbij
- Marketing automationMarketing automation is het automatisch versturen van berichten en het uitvoeren van taken op basis van gedrag of gegevens, bijvoorbeeld een reeks e-mails na een download.
- WebhookEen webhook is een automatisch bericht dat het ene systeem naar het andere stuurt zodra er iets gebeurt, bijvoorbeeld 'er is zojuist besteld'.
- CRMEen CRM is het systeem waarin je klanten, contactpersonen, deals en alle communicatie bijhoudt, zodat iedereen dezelfde stand van zaken ziet.
- AI-automatiseringAI-automatisering is het inrichten van werkprocessen waarin een AI-model stappen overneemt die eerder handwerk waren: sorteren, samenvatten, opstellen, doorzetten.