Yield management
Strategie en planning
Strategie en planning
Yield management is een prijsstrategie waarbij je prijs meebeweegt met vraag en aanbod, om de opbrengst per beschikbare eenheid zo hoog mogelijk te krijgen.
Het is groot geworden in sectoren met een vaste voorraad die vervalt: vliegtuigstoelen, hotelkamers, evenementtickets, verhuur. Een stoel die leeg vertrekt levert nooit meer iets op, dus is het slimmer om die laat goedkoper te verkopen dan helemaal niet.
De basis is voorspellen: hoeveel vraag verwacht je per datum, segment en boekingsmoment? Op basis daarvan bepaal je welk deel van de voorraad je tegen welke prijs vrijgeeft. Dat vraagt betrouwbare historische data en heldere spelregels, niet alleen onderbuik.
Ook buiten reizen komt het voor: tijdslots bij dienstverlening, abonnementen met piekperiodes, of e-commerce waar prijzen meebewegen met voorraad en seizoen.
In de praktijk
Prijzen zo vaak laten schommelen dat klanten het niet meer vertrouwen. Wie gisteren meer betaalde dan vandaag, onthoudt dat langer dan de extra marge waard is.
Hoort hierbij
- Gemiddelde orderwaardeDe gemiddelde orderwaarde is je omzet gedeeld door het aantal orders. Het is naast verkeer en conversieratio de derde knop waar je aan kunt draaien.
- Smart biddingSmart bidding is geautomatiseerd bieden in Google Ads, waarbij het systeem per veiling een bod bepaalt op basis van conversiedata en signalen als apparaat, locatie en tijdstip.
- KPIEen KPI is een cijfer waarop je stuurt omdat het direct samenhangt met een doel, bijvoorbeeld gekwalificeerde aanvragen per maand of kosten per klant.
- ConversieEen conversie is een actie die je vooraf als waardevol hebt bestempeld: een aanvraag, aankoop, download of telefoontje. De conversieratio is het percentage bezoekers dat die actie doet.