Psychografische kenmerken
Strategie en planning
Strategie en planning
Psychografische kenmerken gaan over drijfveren: waarden, houding, ambities, zorgen, leefstijl en aankoopmotieven van mensen.
Ze verklaren wat demografie niet verklaart: waarom de één kiest voor zekerheid en service en de ander voor de laagste prijs. Je haalt ze uit klantgesprekken, reviews, verkoopgesprekken en open vragen in enquêtes.
In advertenties gebruik je ze vooral in de boodschap, niet in de instellingen: dezelfde doelgroep, andere invalshoek per motief. Test twee of drie invalshoeken naast elkaar.
Tip
Haal drijfveren op uit echte gesprekken, reviews en verkoopgesprekken in plaats van ze te bedenken in een workshop. Zo beschrijf je wat klanten écht bezighoudt, niet je eigen aannames.
Hoort hierbij
- Demografische kenmerkenDemografische kenmerken zijn meetbare eigenschappen van mensen: leeftijd, geslacht, woonplaats, opleiding, inkomen, gezinssamenstelling of functie en bedrijfsgrootte in B2B.
- TargetingTargeting is het bepalen aan wie een advertentie of boodschap wordt getoond: op basis van zoekwoord, interesse, gedrag, locatie, kenmerken of je eigen klantenlijsten.
- PersonaEen persona is een beschrijving van één herkenbaar type klant of gebruiker: wat die persoon wil bereiken, waar die tegenaan loopt en hoe die kiest.
- DoelgroepJe doelgroep is de groep mensen of bedrijven die je met je aanbod wilt bereiken, beschreven op basis van kenmerken, situatie en koopgedrag.