Consultancy
Strategie en planning
Strategie en planning
Consultancy is betaald advies van iemand buiten je organisatie: een consultant analyseert een vraagstuk, adviseert over de aanpak en helpt vaak ook bij de uitvoering.
Een consultant wordt ingehuurd voor kennis en ervaring die je zelf (nog) niet in huis hebt, of voor een blik van buiten op iets waar je zelf te dicht op zit. Denk aan een strategiekeuze, een systeemselectie, een reorganisatie van je marketing of het opzetten van rapportages.
Consultancy komt in drie smaken voor. Advies: onderzoek, analyse en een advies waarmee je zelf verder kunt. Advies plus uitvoering: de consultant blijft betrokken en helpt het plan uitvoeren. En rolinvulling: de consultant neemt tijdelijk een functie over, wat feitelijk interim is.
Goede consultancy is meetbaar. Je legt vooraf vast welke vraag er ligt, welke beslissing het advies moet ondersteunen, wat er aan het einde staat en wie het daarna overneemt. Zonder die vier punten wordt een traject makkelijk een rapport dat niemand gebruikt.
In de praktijk
Een consultant inhuren zonder eigenaar aan jouw kant. Als niemand intern tijd en mandaat heeft om met het advies aan de slag te gaan, verandert er niets.
Hoort hierbij
- InterimInterim betekent tijdelijk: iemand vult voor een afgebakende periode een rol in je organisatie, bijvoorbeeld tijdens ziekte, zwangerschapsverlof, een vacature of een project dat extra sturing nodig heeft.
- Laten doenDFY (done for you) betekent dat een bureau of specialist het werk uitvoert en jij meekijkt op de resultaten. De tussenvorm is DWY (done with you): zij zetten het op, jij neemt het over.
- KPIEen KPI is een cijfer waarop je stuurt omdat het direct samenhangt met een doel, bijvoorbeeld gekwalificeerde aanvragen per maand of kosten per klant.
- Business intelligenceBusiness intelligence (BI) is het verzamelen, combineren en visualiseren van bedrijfsdata, zodat je besluiten neemt op cijfers in plaats van op gevoel.