Laten doen(DFY)
Strategie en planning
Strategie en planning
DFY (done for you) betekent dat een bureau of specialist het werk uitvoert en jij meekijkt op de resultaten. De tussenvorm is DWY (done with you): zij zetten het op, jij neemt het over.
Uitbesteden is sterk bij specialistisch of eenmalig werk: de technische fundering, meetopzet, migraties, strategische keuzes en pieken rond een lancering. Je koopt ervaring en snelheid, en je hoeft er zelf geen vaardigheid voor op te bouwen.
Beoordeel DFY niet op geleverde uren maar op afgesproken resultaten en op wat je erna zelf kunt. Goede uitbesteding laat iets achter: een opzet die je begrijpt, gedocumenteerde keuzes en geen afhankelijkheid van één persoon.
Tip
Bouw bij terugkerend uitvoerend werk ook zelf kennis op, in plaats van het jarenlang alleen uit te besteden. Juist daar maakt een bureau op termijn het minste verschil.
Hoort hierbij
- DIYDIY (do it yourself) betekent dat je het werk zelf uitvoert: je website bijwerken, content schrijven of campagnes beheren, met kennis en tools van buiten in plaats van uitvoerende uren.
- KPIEen KPI is een cijfer waarop je stuurt omdat het direct samenhangt met een doel, bijvoorbeeld gekwalificeerde aanvragen per maand of kosten per klant.
- Northstar metricEen northstar metric is de ene maatstaf die het beste weergeeft welke waarde klanten uit je product of dienst halen — en die op langere termijn je groei voorspelt.