Concurrentieanalyse
Strategie en planning
Strategie en planning
Een concurrentieanalyse brengt in kaart wie er nog meer om dezelfde klant vraagt, wat zij aanbieden en beloven, en waar ruimte zit die jij kunt pakken.
Begin bij de juiste lijst. Je directe concurrenten zijn de partijen die dezelfde klus voor dezelfde klant doen — dat is niet altijd hetzelfde rijtje als de bedrijven die op jouw zoekwoorden adverteren, en soms is het alternatief 'niets doen' of 'zelf doen'.
Kijk per concurrent naar aanbod en prijsniveau, de belofte op hun site, hun bewijs (cases, reviews, klantnamen), welke zoekwoorden en advertenties ze inzetten, en hoe hun aanvraagproces werkt. Doe dat een keer goed en daarna periodiek kort; het gaat om verschuivingen, niet om een compleet dossier.
De uitkomst is een keuze, geen rapport: waarin ga jij wél verschillen en waarop besluit je niet te concurreren.
In de praktijk
Overnemen wat concurrenten doen. Wie kopieert wordt vergelijkbaar, en vergelijkbaar wordt op prijs gekozen.
Hoort hierbij
- MarktonderzoekMarktonderzoek is het verzamelen van gegevens over klanten, concurrenten en de markt, zodat beslissingen op feiten rusten in plaats van op aannames.
- PositioneringPositionering is de plek die je in het hoofd van je doelgroep inneemt: voor wie je er bent, waarin je anders bent en waarom dat verschil uitmaakt.
- Share of voiceShare of voice is jouw aandeel in alle zichtbaarheid binnen een categorie: welk deel van de advertenties, zoekresultaten of gesprekken gaat over jou.
- SWOT-analyseEen SWOT-analyse zet sterktes en zwaktes (intern) naast kansen en bedreigingen (extern), zodat je keuzes kunt maken die passen bij wat je organisatie wél kan.