Marktonderzoek
Strategie en planning
Strategie en planning
Marktonderzoek is het verzamelen van gegevens over klanten, concurrenten en de markt, zodat beslissingen op feiten rusten in plaats van op aannames.
Kwalitatief onderzoek (interviews, gesprekken) legt uit waarom iets gebeurt; kwantitatief onderzoek (enquêtes, data) laat zien hoe vaak.
Tien klantgesprekken leveren voor de meeste mkb-bedrijven meer bruikbare inzichten op dan een rapport met marktcijfers.
Hoort hierbij
- DoelgroepJe doelgroep is de groep mensen of bedrijven die je met je aanbod wilt bereiken, beschreven op basis van kenmerken, situatie en koopgedrag.
- BenchmarkEen benchmark is een referentiewaarde waarmee je je eigen prestatie vergelijkt: je eigen historie, concurrenten of een branchegemiddelde.
- Buyer personaEen buyer persona is een beschrijving van een typische koper: zijn rol, zijn doelen, zijn twijfels en de vragen die hij stelt voordat hij beslist.