Six Sigma
Strategie en planning
Strategie en planning
Six Sigma is een methode om variatie en fouten in processen terug te dringen met data en statistiek, met als doel voorspelbare kwaliteit.
Waar Lean vooral verspilling weghaalt, richt Six Sigma zich op afwijkingen: waarom loopt het ene traject soepel en het andere niet?
De aanpak leunt op meten. Zonder betrouwbare data over doorlooptijd, fouten of klachten kom je niet verder dan meningen.
Hoort hierbij
- LeanLean is een werkwijze die draait om waarde voor de klant en het weghalen van alles wat daar niet aan bijdraagt: wachten, dubbel werk, overproductie.
- DMAICDMAIC is het vaste stappenplan van verbetertrajecten: Define, Measure, Analyze, Improve, Control — probleem afbakenen, meten, oorzaken zoeken, verbeteren en vasthouden.
- Statistische significantieStatistische significantie geeft aan hoe waarschijnlijk het is dat het verschil tussen twee varianten geen toeval is. In marketing houden we meestal 95% betrouwbaarheid aan.