Openratio
E-mail en CRM
E-mail en CRM
De openratio is het percentage ontvangers dat je e-mail opent. Sinds privacybescherming in mailprogramma's afbeeldingen vooraf laadt, is dit cijfer minder betrouwbaar geworden.
Apple Mail Privacy Protection registreert openingen die er niet waren, waardoor openratio's kunstmatig hoog uitvallen. Vergelijk daarom binnen je eigen lijst en over tijd, niet met branchegemiddelden.
Stuur liever op klikken, antwoorden en omzet per verzending. Dat zijn cijfers die niet door een mailprogramma worden opgeblazen.
Hoort hierbij
- CTRCTR is het percentage vertoningen dat tot een klik leidt: klikken gedeeld door vertoningen.
- SegmentatieSegmentatie is het opdelen van je doelgroep of e-maillijst in groepen met vergelijkbare kenmerken of gedrag, zodat je gerichter kunt communiceren.
- Opt-inEen opt-in is de actieve toestemming die iemand geeft om commerciële berichten te ontvangen. Bij een dubbele opt-in bevestigt hij dat nog eens via een e-mail.