MRR en ARR(MRR / ARR)
E-commerce
E-commerce
MRR is je vaste maandelijkse omzet uit abonnementen, ARR is diezelfde omzet op jaarbasis. Eenmalige opdrachten tellen niet mee.
Splits de beweging uit: nieuwe klanten, uitbreiding bij bestaande klanten, verlaging en opzeggingen. Netto groei zonder die splitsing verbergt een lek.
Voor marketing is dit de brug naar budget: als je weet wat een klant per maand oplevert en hoe lang die blijft, weet je wat je mag betalen voor een nieuwe.
Hoort hierbij
- ChurnChurn is het percentage klanten of abonnees dat binnen een periode vertrekt. Het is de tegenhanger van retentie.
- KlantwaardeKlantwaarde is de totale marge die je gemiddeld aan een klant verdient zolang hij klant blijft, niet alleen bij de eerste aankoop.
- AbonnementsmodelEen abonnementsmodel is een prijsvorm waarbij klanten periodiek betalen voor toegang of levering, in plaats van per aankoop.