Benchmark
Meten en data
Meten en data
Een benchmark is een referentiewaarde waarmee je je eigen prestatie vergelijkt: je eigen historie, concurrenten of een branchegemiddelde.
De sterkste benchmark ben je zelf, vorige periode. Branchegemiddelden verhullen grote verschillen in aanbod, prijs en doelgroep.
Gebruik ze om vragen te stellen, niet om doelen te stellen. 'Waarom zit onze klikratio onder het gemiddelde?' is bruikbaar; 'we moeten naar het gemiddelde' meestal niet.
Hoort hierbij
- KPIEen KPI is een cijfer waarop je stuurt omdat het direct samenhangt met een doel, bijvoorbeeld gekwalificeerde aanvragen per maand of kosten per klant.
- MarktonderzoekMarktonderzoek is het verzamelen van gegevens over klanten, concurrenten en de markt, zodat beslissingen op feiten rusten in plaats van op aannames.
- Share of voiceShare of voice is jouw aandeel in alle zichtbaarheid binnen een categorie: welk deel van de advertenties, zoekresultaten of gesprekken gaat over jou.