Leadscoring
E-mail en CRM
E-mail en CRM
Leadscoring is het toekennen van punten aan leads op basis van wie ze zijn en wat ze doen, zodat je opvolging kunt prioriteren.
Profielkenmerken (functie, bedrijfsgrootte, sector) zeggen iets over de fit; gedrag (prijzenpagina bekeken, demo aangevraagd, drie e-mails geopend) zegt iets over de timing. Samen bepalen ze de score.
Begin simpel met vijf tot tien regels en toets ze aan de werkelijkheid: welke scores werden echt klant? Een model dat niemand vertrouwt, wordt niet gebruikt.
Hoort hierbij
- MQL en SQLEen MQL is een lead die volgens marketing genoeg interesse toont om opgevolgd te worden; een SQL is een lead die verkoop heeft beoordeeld en de moeite waard vindt.
- Marketing automationMarketing automation is het automatisch versturen van berichten en het uitvoeren van taken op basis van gedrag of gegevens, bijvoorbeeld een reeks e-mails na een download.
- CRMEen CRM is het systeem waarin je klanten, contactpersonen, deals en alle communicatie bijhoudt, zodat iedereen dezelfde stand van zaken ziet.