Kwantitatief onderzoek
Meten en data
Meten en data
Kwantitatief onderzoek is onderzoek in cijfers: je meet bij genoeg mensen hoe vaak iets voorkomt, zodat je trends, verhoudingen en percentages kunt onderbouwen.
Denk aan grootschalige enquêtes, gedragsdata uit analytics of de resultaten van een A/B-test. De vraag is niet 'waarom', maar 'hoeveel' en 'hoe vaak' — en of het verschil dat je ziet geen toeval is.
Twee dingen bepalen of je iets aan de uitkomst hebt: de steekproef (praat je met de mensen over wie je een uitspraak doet?) en de omvang (zijn het genoeg mensen om verschillen te kunnen zien?). Een gesloten vraag met 400 antwoorden zegt meer dan een open vraag met 12.
De combinatie werkt het best: kwalitatief onderzoek levert de hypothese, kwantitatief onderzoek toetst hoe breed die geldt.
In de praktijk
Conclusies trekken uit een te kleine of scheve steekproef. Een enquête onder je eigen nieuwsbriefabonnees vertelt je iets over fans, niet over de markt.
Hoort hierbij
- Kwalitatief onderzoekKwalitatief onderzoek is onderzoek naar motivaties, twijfels en betekenis: waarom mensen iets doen. Je haalt het op via diepte-interviews, gesprekken of observatie, niet via percentages.
- KPIEen KPI is een cijfer waarop je stuurt omdat het direct samenhangt met een doel, bijvoorbeeld gekwalificeerde aanvragen per maand of kosten per klant.
- ConversieEen conversie is een actie die je vooraf als waardevol hebt bestempeld: een aanvraag, aankoop, download of telefoontje. De conversieratio is het percentage bezoekers dat die actie doet.