Human-in-the-loop(HITL)

Bij Human-in-the-loop werkt automatisering niet volledig zelfstandig. Een mens controleert een voorstel, corrigeert een resultaat of geeft toestemming voor een actie. De menselijke stap is onderdeel van het proces, niet alleen een controle achteraf.

Denk aan AI die een antwoord op een klantvraag opstelt, waarna je het leest en verstuurt. Of een AI-assistent die een campagnewijziging voorstelt, maar pas na jouw goedkeuring het budget aanpast. Ook menselijke feedback bij het trainen of verbeteren van een model valt onder Human-in-the-loop.

Je hoeft niet iedere kleine handeling te laten goedkeuren. Kies controlepunten op basis van de gevolgen van een fout. Een concepttekst vraagt om een andere controle dan een betaling, publicatie of wijziging van klantgegevens. Leg vast wanneer het systeem stopt en wie dan beslist.