AI-agent
AI
AI
Een AI-agent is een systeem dat met een taalmodel niet alleen antwoord geeft maar ook stappen uitvoert: gegevens ophalen, tools gebruiken en acties in andere systemen doen.
Denk aan een agent die binnenkomende aanvragen leest, ze verrijkt met bedrijfsinformatie, in je CRM zet en een concept-antwoord klaarlegt. Het verschil met automatisering is dat de agent zelf bepaalt welke stap nodig is.
Begin klein en met een mens in de lus bij alles wat naar buiten gaat of geld kost. Bouw logging in, zodat je achteraf kunt zien waarom de agent iets deed.
Hoort hierbij
- LLMEen LLM is een groot taalmodel dat is getraind om het volgende woord te voorspellen en daardoor tekst kan begrijpen en genereren. ChatGPT, Claude en Gemini draaien erop.
- PromptEen prompt is de instructie die je aan een AI-model geeft. Hoe duidelijker de rol, het doel, de context en het gewenste formaat, hoe bruikbaarder het antwoord.
- APIEen API is een afgesproken manier waarop twee systemen gegevens uitwisselen, bijvoorbeeld je webshop die bestellingen doorgeeft aan je boekhouding.
- Marketing automationMarketing automation is het automatisch versturen van berichten en het uitvoeren van taken op basis van gedrag of gegevens, bijvoorbeeld een reeks e-mails na een download.