Heatmap
Conversie en UX
Conversie en UX
Een heatmap laat met kleur zien waar bezoekers klikken, bewegen en tot hoe ver ze scrollen op een pagina.
Het is een hulpmiddel om te zien wat mensen doen, niet waarom. Combineer het daarom met sessieopnames en met wat je klantenservice hoort.
Let vooral op klikken op niet-klikbare elementen (verwachting die je niet inlost) en op waar de scroll stopt ten opzichte van je belangrijkste knop.
Hoort hierbij
- CROCRO is conversieoptimalisatie: met onderzoek en experimenten meer resultaat halen uit het verkeer dat je al hebt.
- UXUX is de ervaring die iemand heeft bij het gebruiken van je site of app: hoe snel iemand vindt wat hij zoekt en hoeveel moeite het kost om iets af te ronden.
- A/B-testBij een A/B-test toon je twee versies van een pagina of element aan vergelijkbare groepen bezoekers en meet je welke versie beter presteert op één vooraf gekozen doel.