UX(UX)
Conversie en UX
Conversie en UX
UX is de ervaring die iemand heeft bij het gebruiken van je site of app: hoe snel iemand vindt wat hij zoekt en hoeveel moeite het kost om iets af te ronden.
UX gaat verder dan vormgeving. Structuur, teksten, laadtijd, formulieren en foutmeldingen bepalen samen of iemand zijn doel haalt. UI is de zichtbare laag daarvan.
Je verbetert UX zelden op onderbuikgevoel. Kijk mee met vijf echte gebruikers die hardop denken en je hebt meestal meer bruikbare inzichten dan uit een maand vergaderen.
Hoort hierbij
- WireframeEen wireframe is een kale schets van een pagina waarin alleen structuur en volgorde staan: welke blokken, in welke volgorde, met welke boodschap.
- HeatmapEen heatmap laat met kleur zien waar bezoekers klikken, bewegen en tot hoe ver ze scrollen op een pagina.
- WCAGWCAG zijn de internationale richtlijnen voor digitale toegankelijkheid. Niveau AA is de norm waar de meeste wet- en regelgeving naar verwijst.
- Mobile firstMobile first betekent dat je ontwerp, content en techniek eerst voor het kleine scherm maakt en daarna uitbreidt naar desktop.