Compliance- en privacyconsultancy: rollen, verschillen en FG-as-a-Service

Compliance en privacy komen bij vrijwel elk digitaal project langs: een nieuwe webshop, een CRM-implementatie, een AI-toepassing of een klant die in een contract bewijs vraagt. Op deze pagina leggen we uit welke rollen er zijn, wat ze doen en wanneer je welke inschakelt. Wij bemiddelen deze specialisten uit ons netwerk en geven zelf geen juridisch advies — we vertellen wel eerlijk wanneer je iemand nodig hebt.

Compliance consultant: aantoonbaar voldoen aan eisen

Een compliance consultant brengt in kaart aan welke regels, normen en contractuele eisen je moet voldoen, en hoe je dat aantoonbaar organiseert. Aantoonbaar is het sleutelwoord: niet "we doen het netjes", maar beleid, vastgelegde processen, verantwoordelijkheden en periodieke controle.

Typische aanleidingen:

• Een klant of tender vraagt om certificering of om bewijs van je informatiebeveiliging.
• Je groeit en de afspraken die vroeger in iemands hoofd zaten, moeten nu op papier.
• Er is een incident geweest en de vraag "hoe voorkomen we dit" moet structureel worden beantwoord.

Wat een compliance traject oplevert: een overzicht van eisen, een gap-analyse, een plan met prioriteiten en een ritme van controleren. Waar het misgaat: een map met documenten die niemand gebruikt, omdat de praktijk anders werkt dan het beleid.

Privacy consultant: persoonsgegevens op orde

Een privacy consultant helpt het omgaan met persoonsgegevens inrichten. In de praktijk gaat dat over:

• Verwerkingsregister — welke gegevens verwerk je, waarvoor, op welke grondslag en hoe lang.
• Bewaartermijnen — wat gooi je wanneer weg, en gebeurt dat ook echt.
• Verwerkersovereenkomsten — met je hostingpartij, e-mailtool, CRM en advertentieplatformen.
• Marketing en meten — consent, cookies, conversietracking en wat je wel en niet mag delen met advertentieplatformen.
• Rechten van betrokkenen — hoe je een inzage- of verwijderverzoek binnen de termijn afhandelt.

Dit raakt ons werk direct: als consent en meten niet kloppen, klopt je data ook niet. Wij helpen bij de technische en marketingkant en laten de juridische beoordeling aan de privacyspecialist.

DPO: onafhankelijk toezicht

Een DPO (Data Protection Officer), in het Nederlands functionaris gegevensbescherming (FG), houdt toezicht op de omgang met persoonsgegevens, adviseert, is aanspreekpunt voor betrokkenen en toezichthouder, en rapporteert onafhankelijk aan de directie.

Overheidsorganisaties en organisaties die op grote schaal bijzondere persoonsgegevens verwerken of mensen structureel monitoren, moeten een DPO aanwijzen. Veel andere organisaties benoemen er vrijwillig een, bijvoorbeeld omdat klanten of verzekeraars ernaar vragen.

Let op de scheiding van rollen. Een DPO controleert; iemand die de systemen of de marketing beheert, kan dat niet onafhankelijk over zijn eigen werk doen. Zie ook het begrip DPO.

FG-as-a-Service: de rol extern beleggen

FG-as-a-Service (ook DPO-as-a-Service) betekent dat een externe specialist de rol van functionaris gegevensbescherming invult, meestal op abonnementsbasis. Je krijgt een vast aantal uren per maand, een aanspreekpunt voor vragen en incidenten, en periodieke rapportage.

Dat past bij organisaties die de rol nodig hebben of willen, maar er geen volledige functie voor hebben. Wat je vastlegt in zo'n abonnement:

• Bereikbaarheid en reactietijd, ook bij een datalek.
• Welke werkzaamheden erin zitten: toezicht, advies, register bijhouden, incidentbegeleiding, bewustwording.
• Wat binnen de afspraak valt en wat extra werk is.
• Hoe de onafhankelijkheid geregeld is en aan wie er wordt gerapporteerd.

Hoeveel aandacht het vraagt, hangt af van wat je verwerkt en hoe snel iemand bereikbaar moet zijn. Zie ook FG-as-a-Service in de begrippenlijst.

Wat is het verschil tussen deze rollen?

Rol	Doet	Duur
Compliance consultant	Eisen in kaart brengen, inrichten, aantoonbaar maken	Project
Privacy consultant	Verwerkingen, documenten en praktijk inrichten	Project
DPO / FG	Onafhankelijk toezicht en advies	Doorlopend
FG-as-a-Service	Dezelfde DPO-rol, extern en op abonnement	Doorlopend

Kort samengevat: een consultant richt in, een DPO houdt toezicht. Het eerste is tijdelijk werk, het tweede een blijvende rol.

Waar wij zelf helpen

Binnen onze eigen kern raken we dit onderwerp elke week. Concreet doen we:

• Consent en meten — cookiebanner, consent mode, conversietracking en dataminimalisatie in analytics en advertising.
• Data in systemen — wat je in CRM, e-mailtooling en business intelligence vastlegt, en wat je juist niet moet vastleggen.
• AI-toepassingen — welke data je wel of niet in een model of tool stopt, en hoe je dat inricht. Zie AI en data.
• Techniek en toegang — hosting, back-ups, herstelbaarheid, rechten en accounts op jouw naam.

Voor de juridische beoordeling, formele DPO-rol of certificeringstrajecten schakelen we een specialist uit ons netwerk in. Zo weet je altijd wie waarvoor verantwoordelijk is.

Veelgestelde vragen

Is een privacy consultant hetzelfde als een DPO?

Nee. Een privacy consultant helpt inrichten en opruimen; een DPO houdt daarna onafhankelijk toezicht. Dezelfde persoon beide laten doen, kan wringen.

Zijn wij verplicht een DPO aan te wijzen?

Dat hangt af van wat je verwerkt en op welke schaal. Overheidsorganisaties, organisaties die op grote schaal bijzondere persoonsgegevens verwerken en organisaties die mensen structureel monitoren zijn verplicht. Laat dit beoordelen door een privacyspecialist — wij zijn geen juridisch adviseur.

Hoeveel uur kost FG-as-a-Service?

Dat hangt af van wat je verwerkt, op welke schaal en hoe snel iemand bereikbaar moet zijn. Dat bepalen we in het gesprek, samen met de specialist.

Kunnen jullie een compliance- of privacyconsultant leveren?

Ja, uit ons netwerk. Wij blijven aanspreekpunt en pakken de digitale en marketingkant zelf op; het inhoudelijke advies komt van de specialist.

Vraag over compliance of privacy in je digitale traject?

Vertel wat er speelt. We zeggen eerlijk wat we zelf oppakken en waar je een specialist voor nodig hebt.

Neem contact op of plan een kosteloze strategiesessie.