WCAG-wetgeving vanaf 28 juni 2025: Wat betekent dat voor jou?

Vanaf 28 juni 2025 treedt de European Accessibility Act (EAA) in werking. Dit betekent dat veel ondernemers wettelijk verplicht zijn om hun digitale diensten, zoals websites, webshops en apps, toegankelijk te maken voor mensen met een beperking. In deze blog leggen we als online bureau uit wat deze wetgeving inhoudt, voor wie deze geldt, wat je moet regelen en waar je betrouwbare informatie kunt vinden.

Wat houdt de nieuwe wetgeving in?

De European Accessibility Act verplicht bedrijven om hun digitale producten en diensten toegankelijk te maken volgens de WCAG 2.1-richtlijnen, niveau AA. Deze richtlijnen zijn opgesteld om websites en apps beter bruikbaar te maken voor mensen met bijvoorbeeld een visuele, auditieve, motorische of cognitieve beperking.

In de praktijk betekent dit dat je website of app:

  • Goed navigeerbaar moet zijn met alleen een toetsenbord.
  • Teksten voldoende contrast moeten hebben met de achtergrond.
  • Alt-teksten bevat bij afbeeldingen.
  • Goed werkt met schermlezers.
  • Duidelijke koppen en structuur heeft.

Voor wie geldt de verplichting?

De nieuwe regelgeving geldt voor een breed scala aan ondernemingen die digitale diensten aanbieden, zoals:

  • Webshops
  • Online bankieren
  • Streamingdiensten
  • E-books
  • Apps voor openbaar vervoer

Kleine ondernemers zijn vrijgesteld, maar let op: de vrijstelling geldt alleen als je:

  • Minder dan 10 medewerkers hebt,
  • Een jaaromzet van minder dan €2 miljoen hebt,
  • En het aanpassen van je digitale dienstverlening een onevenredige last zou vormen.

Meer hierover lees je op de site van de Rijksoverheid.

Wat moet je als ondernemer regelen?

  1. Pas je website of app aan
  2. Zorg dat je digitale platform voldoet aan WCAG 2.1 niveau AA. Dit vraagt soms om technische aanpassingen en design-updates. Denk aan beter contrast, correcte semantische HTML en goede toetsenbordnavigatie.
  3. Stel een toegankelijkheidsverklaring op
  4. Dit is een document waarin je aangeeft in hoeverre je site of app al voldoet aan de toegankelijkheidseisen en welke verbeteracties je plant. Een toegankelijke tool hiervoor vind je op Toegankelijkheidsverklaring.nl.
  5. Maak je klantenservice toegankelijk
  6. Bied naast telefonie ook andere vormen van communicatie aan zoals e-mail, chat of tekstbellen voor mensen met gehoorproblemen.
  7. Laat je website regelmatig testen
  8. Plan periodiek een audit in door een expert of gebruik zelf handige tools. Zo voorkom je verrassingen en blijf je compliant met de wet.

Meer uitleg over wat je precies moet doen als ondernemer vind je in deze wegwijzer van Digitale Overheid.

Hoe controleer je of je website voldoet?

Er zijn verschillende gratis tools die je helpen om snel een eerste indruk te krijgen van de toegankelijkheid van je website:

Wil je echt goed testen? Combineer deze tools met handmatige tests. Probeer je website bijvoorbeeld eens te gebruiken met alleen het toetsenbord of met een schermlezer zoals NVDA of VoiceOver.

Waar kun je de regelgeving en meer informatie vinden?

Betrouwbare informatie vind je onder andere op deze overheidssites:

Waarom is dit belangrijk?

Naast dat je vanaf 28 juni 2025 wettelijk verplicht bent om aan de toegankelijkheidsnormen te voldoen, levert het je als ondernemer ook voordelen op:

  • Je bereikt een grotere doelgroep (in Nederland leven zo’n 4 miljoen mensen met een beperking).
  • Je website wordt beter vindbaar (SEO).
  • De gebruiksvriendelijkheid neemt voor iedereen toe.
  • Je laat maatschappelijk verantwoord ondernemerschap zien.

Een toegankelijke website is dus niet alleen verplicht, maar ook slim.

Hulp nodig bij het toegankelijk maken van je website of app?

Als online bureau zijn wij gespecialiseerd in digitale toegankelijkheid. Wij helpen ondernemers zoals jij met:

  • Toegankelijkheidsaudits
  • WCAG-conforme aanpassingen
  • Content optimalisatie
  • Toegankelijkheidsverklaring opstellen

Wil je weten waar je staat en wat je moet doen om te voldoen aan de wet? Neem vrijblijvend contact met ons op.