Bouncepercentage(Bounce rate)
Meten en data
Meten en data
Het bouncepercentage is het aandeel bezoeken waarbij iemand vertrekt zonder verdere actie. In GA4 is het exact het tegenovergestelde van het percentage betrokken sessies.
In het oude Universal Analytics was een bounce elk bezoek met precies één paginaweergave. In GA4 geldt een sessie als betrokken zodra iemand langer dan tien seconden blijft, een tweede pagina bekijkt of een conversie doet; alles daarbuiten bouncet. Vergelijk cijfers uit die twee systemen dus niet met elkaar.
Een hoog percentage is niet per definitie slecht. Op een blog of een pagina met openingstijden kan iemand precies vinden wat hij zocht en tevreden weggaan. Op een categoriepagina of een stap in je aanvraagproces is het wel een signaal.
Kijk daarom per pagina en per bron, niet naar het gemiddelde van de site. Trage laadtijd, een verkeerde advertentiebelofte en een pagina die niet aansluit op de zoekvraag zijn de gebruikelijke oorzaken.
In de praktijk
Het percentage kunstmatig verlagen met extra events of scrolltracking. Het getal wordt mooier zonder dat iemand iets anders doet.
Hoort hierbij
- Betrokken sessieEen betrokken sessie is in GA4 een bezoek dat langer dan tien seconden duurt, een conversie oplevert of minstens twee pagina's bekijkt. Het omgekeerde daarvan is het bouncepercentage.
- GA4GA4 is de huidige versie van Google Analytics. Alles wordt vastgelegd als gebeurtenis (event), in plaats van als paginaweergave met losse doelen zoals in Universal Analytics.
- ConversieratioHet conversieratio (CR) is het percentage bezoekers dat de gewenste actie doet: kopen, aanvragen, bellen of inschrijven.
- LaadtijdLaadtijd is hoe lang het duurt voordat een bezoeker je pagina kan zien en gebruiken — niet hoe lang de server erover doet.