Sinds half september zijn de gratis Shopping-resultaten in Google vrijwel verdwenen in de Europese Economische Ruimte. De productcarrousels die bij zoekopdrachten als "hardloopschoenen kopen" bovenaan stonden, zijn vervangen door een blok waarin vergelijkingsdiensten aan zet zijn. Betaalde Shopping-advertenties zijn ongewijzigd. Wie een webshop heeft, verliest dus gratis kliks — precies in de weken waarin de eindejaarscampagnes worden opgetuigd.
Wij hebben het zelf nagekeken in Nederlandse zoekresultaten en in de rapportages van klanten. Hieronder staat wat er precies is veranderd, waarom het gebeurt en wat wij zouden doen.
Wat er is veranderd
Tot voor kort stonden er bij veel productzoekopdrachten twee soorten Shopping-resultaten in Google: betaalde advertenties uit Google Ads, en gratis productvermeldingen die uit je Merchant Center-feed kwamen. Die tweede groep — de "populaire producten"-carrousel en de organische productraster — leverde kliks op zonder advertentiebudget.
Die gratis vermeldingen zijn in de EER weggehaald. Op die plek staat nu een blok waarin per rij een vergelijkingsdienst staat, met producten uit de lijsten van die dienst. Google is daar één rij tussen andere. De Shopping-tab is uit de navigatie verdwenen en zit achter "meer producten".
Buiten de EER — Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, de rest van de wereld — is niets veranderd. Dat verschil maakt duidelijk dat dit geen algoritme-update is, maar regelgeving.
Waarom Google dit doet
De Europese Commissie oordeelde deze zomer dat Google zijn eigen diensten in de zoekresultaten voortrok boven vergelijkbare diensten van anderen: prominentere plaatsing, rijkere weergave, meer filters. Dat valt onder artikel 6(5) van de Digital Markets Act. Aan dat besluit hing een termijn om het op te lossen.
De nieuwe opzet is Googles antwoord daarop. In plaats van de eigen productvermeldingen mooier te tonen dan die van vergelijkers, toont Google nu geen eigen gratis vermeldingen meer en krijgen goedgekeurde vergelijkingsdiensten de ruimte. Google zelf noemt het een verslechtering van de zoekkwaliteit voor Europese gebruikers, en houdt de deur naar bezwaar open.
Dit is het sluitstuk van een dossier dat bijna twintig jaar loopt, met eerdere boetes en rechtszaken over precies dit onderwerp. Voor jou als verkoper is de juridische geschiedenis minder relevant dan het gevolg: een deel van je gratis zichtbaarheid loopt nu via een tussenpartij die vaak op affiliate-basis werkt.
Wat het betekent voor je webshop
Drie effecten zien we terugkomen:
- Minder directe organische kliks naar productpagina's. Kliks die eerder vanuit de carrousel rechtstreeks bij jou uitkwamen, gaan nu eerst naar een vergelijker. Je ziet dit terug in de rapportage over gratis vermeldingen in Merchant Center en in het aandeel organisch verkeer op je productpagina's.
- Een extra partij in de keten. Een vergelijker die op commissie werkt, kiest de weergave die voor de vergelijker rendeert. Dat hoeft niet slecht te zijn, maar het is wel een schakel die geld kost en die je niet zelf bestuurt.
- Relatief meer gewicht voor betaald. Omdat betaalde Shopping ongewijzigd blijft, wordt het aandeel van je verkeer dat je koopt automatisch groter. Dat is geen advies om meer te gaan bieden; het is een verschuiving die je moet meenemen in je berekening.
Waar je het zelf ziet in je cijfers
Kijk naar de periode vanaf ongeveer 16 september en vergelijk die met de vier weken ervoor:
| Waar | Wat je bekijkt | Wat een daling betekent |
|---|---|---|
| Merchant Center, rapport gratis vermeldingen | Kliks en weergaven | Directe indicatie: je gratis Shopping-verkeer |
| Search Console | Kliks op productdetailpagina's | Verlies van organische kliks op productniveau |
| Analytics, organisch kanaal | Sessies en omzet op productpagina's | Wat het financieel doet |
| Google Ads, Shopping | Vertoningsaandeel en CPC | Of de concurrentie op betaald toeneemt |
Vergelijk alleen weken met weken en houd rekening met seizoen. Een deel van je daling kan gewoon september zijn.
Wat wij zouden doen
Niet in paniek je budget verdubbelen. Wel dit, in deze volgorde:
- Meet eerst het echte verlies. Zonder cijfers weet je niet of je één procent of dertig procent van je verkeer kwijt bent, en dus ook niet wat een reactie mag kosten.
- Zet je feed op orde. Vergelijkers en de nieuwe weergave halen hun informatie uit dezelfde feeds. Titels, merk, GTIN, beschikbaarheid en prijs correct hebben staan, is nu meer waard dan vorige maand.
- Bekijk een CSS-route zakelijk. Werken via een vergelijkingsdienst kan zinnig zijn, maar reken de commissie door en vergelijk die met wat een klik je in Google Ads kost. Kies op basis van marge per order, niet van paniek.
- Investeer in de kanalen die je zelf bezit. Je eigen categorie- en productpagina's, e-mail, terugkerende klanten. Verkeer dat niet van één poortwachter afhangt, wordt elk jaar waardevoller.
- Neem AI-vindbaarheid serieus. Steeds meer productvragen beginnen in AI-assistenten. Dat is nu geen vervanging voor Google, maar het is het eerste kanaal in jaren waar de verdeling nog niet vastligt.
Wat we nog niet weten
Eerlijk: dit is een week oud. Of de opzet zo blijft, of Google terugdraait na bezwaar, en of vergelijkers hun nieuwe posities weten om te zetten in daadwerkelijke verkoop — dat weten we niet. Wat we wel weten is dat je cijfers vanaf nu een breuk laten zien, en dat je die breuk beter zelf uitlegt dan dat iemand hem in december ontdekt.
Kort samengevat
Google heeft in de EER de gratis Shopping-resultaten uit de zoekresultaten gehaald om te voldoen aan een Europees besluit over het voortrekken van eigen diensten. Betaalde Shopping blijft. Webshops verliezen gratis kliks aan vergelijkingsdiensten, precies voor Black Friday en Kerst. Meet wat je kwijt bent, zet je feed op orde en bekijk daarna rustig wat een reactie mag kosten.
Wil je weten wat dit bij jou doet, en wat een verstandige reactie is voor het najaar? Plan een kosteloze strategiesessie, dan kijken we samen in je cijfers.
Vragen of vrijblijvend sparren?
We denken graag met je mee — bel, mail of loop binnen in hartje Eindhoven.